Medijacija, mirenje u poslovanju

Medijacija je postupak mirnog rješavanja sporova u kojem medijator kao neutralna treća strana pomaže sudionicima da postignu obostrano prihvatljivo rješenje

Medijacija je povjerljiva i dobrovoljna, a nagodba koja proizlazi iz medijacije ima snagu pravomoćne sudske odluke ako je ovjerena kod javnog bilježnika.

Cilj medijacije je omogućiti strankama da na miran i konstruktivan način riješe svoj spor, uz očuvanje ili čak poboljšanje međusobnih odnosa.

Vidi više

Uloge
medijatora

Medijacija kao postupak

Medijacija je alternativni način rješavanja sporova. Sudionici u sporu dobrovoljno sudjeluju u medijaciji. Cilj je postići nagodbu koja je prihvatljiva svim stranama. Medijator ne donosi odluke umjesto stranaka, već im pomaže da postignu vlastiti dogovor.

Uloga medijatora

Medijator je neutralna osoba koja olakšava komunikaciju između stranaka. Njegova uloga uključuje: otklanjanje prepreka u komunikaciji među sudionicima; poticanje utvrđivanja interesa i potreba stranaka; iznošenje i ispitivanje mogućih opcija za rješenje spora; ne nametanje nagodbe, pružanje pravnih savjeta ili zastupanje stranaka.

Kompetencije medijatora

Medijator mora proći obuku za medijatore (najmanje 40 sati). Također mora stalno usavršavati svoje znanje i vještine. Stranke trebaju imati pristup podacima o obrazovanju i kompetencijama medijatora.

Centar za mirno rješavanje sporova

U Hrvatskoj postoji Centar za mirno rješavanje sporova sa sjedištem u Zagrebu. Centar potiče mirno rješavanje sporova, daje suglasnosti institucijama za medijaciju, vodi registre medijatora i procjenitelja, te informira stranke o mirnom rješavanju sporova.